مفردات التسوق والخدمات بالإنجليزية
في هذا الدرس من مستوى B1 سنتعلم مفردات متقدمة للتسوق والتعامل مع الخدمات المختلفة. هذه الكلمات ستساعدك على التسوق بذكاء، فهم حقوقك كمستهلك، والتواصل بفعالية في المتاجر ومع مقدمي الخدمات.
🛍️ عمليات التسوق الأساسية
- Bargain, Discount, Checkout, Receipt
هذه الكلمات أساسية لأي تجربة تسوق ناجحة.
أمثلة:
I always look for bargains when I go shopping.
Don't forget to keep your receipt in case you need to return anything.
🔄 حقوق المستهلك والمرتجعات
لحماية حقوقك والتحدث عن المشتريات:
- Refund, Exchange, Warranty, Complaint
أمثلة:
The store policy allows refunds within 30 days of purchase.
If the product breaks, you can use the warranty to get it fixed.
📦 الخدمات الإضافية
للتحدث عن الخدمات المقدمة في المتاجر:
- Delivery, Installation, Membership, Loyalty Card
أمثلة:
We offer free delivery for all orders made online.
With our loyalty card, you collect points every time you shop with us.
🏪 إدارة المخزون والجودة
للفهم الأفضل للمنتجات والمخزون:
- In Stock, Out of Stock, Quality, Try On, Fitting Room
أمثلة:
I wanted to buy the blue jacket, but it's out of stock in my size.
You can try on the shoes to check if they're comfortable.
💳 خيارات الدفع والتمويل
للتحدث عن طرق الدفع المختلفة:
- Installment, Customer Service, Feedback
أمثلة:
Many stores now allow you to pay in installments for expensive items.
The customer service team was very helpful when I had a problem.
💡 نصائح للتعلم المتقدم
- التسوق العملي: حاول التسوق من مواقع إنجليزية وقراءة شروط الخدمة والضمان.
- حوارات المتاجر: شاهد مقاطع فيديو لحوارات بين البائعين والعملاء باللغة الإنجليزية.
- قراءة المراجعات: اقرأ تقييمات المنتجات والخدمات باللغة الإنجليزية لتتعلم مصطلحات جديدة.
- الممارسة اليومية: اكتب قائمة تسوق أو مراجعة لمنتج باستخدام الكلمات الجديدة.
تمرين عملي:
اكتب فقرة قصيرة (5-7 جمل) تصف تجربة تسوق حديثة لك، مستخدمًا الكلمات التالية:
bargain, quality, checkout, receipt, customer service
نشاط إضافي:
قم بزيارة موقع تسوق إلكتروني باللغة الإنجليزية وحاول فهم سياسات الإرجاع والضمان والشحن، مع تحديد الكلمات الجديدة التي تعلمتها من هذا الدرس.
كلما استخدمت هذه المفردات في تجارب التسوق الحقيقية، زادت ثقتك وقدرتك على التعامل بفعالية في مختلف المواقف التسويقية والخدمية.
المفردات
Bargain
صفقة
مثال:
I found a real bargain in the sale - 50% off!
Refund
استرداد أموال
مثال:
If you're not satisfied, you can get a full refund.
Exchange
استبدال
مثال:
Can I exchange this shirt for a larger size?
Receipt
إيصال
مثال:
Keep your receipt in case you need to return the item.
Discount
خصم
مثال:
Students get a 10% discount in this store.
Checkout
نقطة الدفع
مثال:
There was a long queue at the checkout counter.
Delivery
توصيل
مثال:
The store offers free delivery for orders over $50.
Warranty
ضمان
مثال:
This product comes with a two-year warranty.
Customer Service
خدمة العملاء
مثال:
You should contact customer service about your problem.
Installment
تقسيط
مثال:
I bought the laptop and paid in six monthly installments.
Membership
عضوية
مثال:
The gym membership costs $30 per month.
Loyalty Card
بطاقة ولاء
مثال:
With our loyalty card, you earn points with every purchase.
Out of Stock
نفد من المخزون
مثال:
I'm sorry, but this item is currently out of stock.
In Stock
متوفر
مثال:
The new smartphone is in stock and available for purchase.
Try On
قياس ملابس
مثال:
You can try on the clothes before you buy them.
Fitting Room
غرفة القياس
مثال:
The fitting rooms are at the back of the store.
Quality
جودة
مثال:
The quality of this product is excellent for the price.
Complaint
شكوى
مثال:
I need to make a complaint about the service I received.
Feedback
تقييم
مثال:
We value customer feedback to improve our services.