التعامل مع النزاعات في العمل

التعامل مع النزاعات في العمل

في هذا الدرس سنتعلم كيفية التعامل مع النزاعات في بيئة العمل باللغة الإنجليزية، مع التركيز على استخدام مفردات وتعابير مهمة للمستوى B2.

المحادثة

Sara: Hi John, I noticed some tension between team members in the meeting today.
John: Yes, I think there was a disagreement about task responsibilities.
Sara: How should we address this conflict?
John: We could organize a meeting to let everyone express their concerns and find a compromise.
Sara: That sounds fair. Encouraging open communication is key.
John: Absolutely, resolving conflicts quickly helps maintain a positive work environment.

شرح المحادثة

• تبدأ Sara بالإشارة إلى وجود توتر بين أعضاء الفريق في الاجتماع (tension between team members).
• يوضح John أن السبب كان خلافًا حول توزيع المهام (disagreement about task responsibilities).
• تسأل Sara عن الطريقة المثلى للتعامل مع النزاع (How should we address this conflict?).
• يقترح John عقد اجتماع للسماح للجميع بالتعبير عن مخاوفهم وإيجاد حل وسط (organize a meeting to let everyone express their concerns and find a compromise).
• توافق Sara وتوضح أن تشجيع التواصل المفتوح أمر أساسي (Encouraging open communication is key).
• يؤكد John أن حل النزاعات بسرعة يساعد في الحفاظ على بيئة عمل إيجابية (resolving conflicts quickly helps maintain a positive work environment).

الكلمات المهمة

• Conflict - نزاع / خلاف
• Tension - توتر
• Disagreement - اختلاف في الرأي / خلاف
• Task responsibilities - مسؤوليات المهام
• Address a conflict - التعامل مع النزاع
• Express concerns - التعبير عن المخاوف
• Find a compromise - إيجاد حل وسط
• Open communication - التواصل المفتوح
• Resolve conflicts - حل النزاعات
• Positive work environment - بيئة عمل إيجابية

ملاحظات لغوية

• للإشارة إلى وجود توتر في الفريق:
  I noticed some tension between team members. – لاحظت وجود توتر بين أعضاء الفريق.

• لوصف سبب النزاع:
  There was a disagreement about task responsibilities. – كان هناك خلاف حول مسؤوليات المهام.

• لاقتراح طريقة التعامل مع النزاع:
  We could organize a meeting to let everyone express their concerns and find a compromise. – يمكننا عقد اجتماع للسماح للجميع بالتعبير عن مخاوفهم وإيجاد حل وسط.

• للتأكيد على أهمية التواصل:
  Encouraging open communication is key. – تشجيع التواصل المفتوح أمر أساسي.

• للتأكيد على أهمية حل النزاعات بسرعة:
  Resolving conflicts quickly helps maintain a positive work environment. – حل النزاعات بسرعة يساعد في الحفاظ على بيئة عمل إيجابية.

تمرين

🎧 استمع إلى المحادثة عدة مرات، ثم أجب بالإنجليزية:

1. What caused the tension between team members?
2. How does John suggest resolving the conflict?
3. Why is open communication important in this situation?

✍️ بعد ذلك، اكتب أو سجل محادثة قصيرة مع زميلك عن نزاع حدث في العمل وكيف تم التعامل معه، وابدأ بـ:
“I noticed some tension in the team today. How should we handle it?”